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Titre
Text copied to clipboard!Conseiller(ère) de vente en magasin
Description
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Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente en magasin dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à offrir un service client exceptionnel, à conseiller les clients sur nos produits et à assurer la bonne présentation des articles en magasin. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, aidant à répondre à leurs besoins et à créer une expérience d'achat positive. Le poste nécessite une bonne connaissance des produits, des compétences en communication et une capacité à travailler en équipe. Vous participerez également à la gestion des stocks, à la mise en place des promotions et à la tenue générale du magasin. Ce rôle est idéal pour une personne passionnée par la vente et le service client, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Une attitude positive, un sens du détail et une forte orientation client sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés.
- Assurer la présentation attractive des produits en magasin.
- Gérer les transactions de vente et les paiements.
- Participer à la gestion des stocks et au réassortiment des rayons.
- Informer les clients sur les promotions et les nouveautés.
- Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente.
- Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
- Respecter les procédures de sécurité et les normes de l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en vente ou service client souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.
- Bonne présentation et sens du service.
- Connaissance de base des outils informatiques de caisse.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Motivation et dynamisme.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la vente en magasin ?
- Comment gérez-vous un client mécontent ?
- Comment vous assurez-vous que les produits sont bien présentés ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des caisses enregistreuses ?
- Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre des objectifs communs ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dépassé les attentes d'un client ?
- Comment gérez-vous le stress lors des périodes de forte affluence ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés ?
